Política de privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Pablo Blázquez Arija
NIF: 52988151S
Nombre comercial: ClimberUp
Domicilio: Calle Frontera, 8, Local 2
Código postal: 28240
Localidad: Hoyo de Manzanares, Madrid
Teléfono: 650 18 22 84
Correo electrónico: climberup.pablo@gmail.com
Sitio web: climberup.com

ClimberUp trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos personales que se pueden recoger

A través de la web, los formularios, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp se pueden recoger los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Teléfono y correo electrónico.
Dirección postal o localidad.
Información incluida en consultas o solicitudes de presupuesto.
Fotografías y datos relacionados con el calzado que se desea reparar.
Datos necesarios para gestionar envíos, recogidas, pagos y facturación.
Información técnica de navegación, cuando la persona usuaria haya autorizado las cookies correspondientes.

Se recomienda no enviar información personal que no sea necesaria para atender la consulta o gestionar el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizarán para:

Responder consultas y solicitudes de información.
Preparar y enviar presupuestos.
Gestionar la reparación o el resolado del calzado.
Organizar envíos, entregas y puntos de recogida.
Gestionar pagos, facturas y obligaciones administrativas.
Mantener la comunicación con clientes y personas interesadas.
Atender posibles reclamaciones o incidencias.
Analizar el funcionamiento de la web cuando se hayan aceptado cookies analíticas.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o una relación previa que lo permita.

Los datos no se utilizarán para fines diferentes sin informar previamente a la persona interesada.

4. Base legal

El tratamiento de los datos se basa, según cada caso, en:

El consentimiento otorgado al enviar un formulario o realizar una consulta.
La aplicación de medidas previas a la contratación, como la preparación de un presupuesto.
La ejecución del servicio contratado.
El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
El interés legítimo de ClimberUp en atender a sus clientes, mantener la seguridad de la web y mejorar sus servicios.
El consentimiento para el uso de cookies no necesarias y el envío de comunicaciones comerciales.

La Agencia Española de Protección de Datos establece que las personas deben recibir información clara sobre la identidad del responsable, la finalidad del tratamiento, su base legal y la forma de ejercer sus derechos.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con presupuestos, reparaciones, pagos y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

Las consultas que no den lugar a una contratación se eliminarán cuando hayan sido atendidas y ya no sean necesarias, salvo que deban conservarse para responder ante posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceras personas con fines comerciales.

Podrán comunicarse cuando sea necesario a:

Empresas de transporte o mensajería encargadas de los envíos.
Talleres, puntos de recogida o colaboradores que intervengan en la prestación del servicio.
Gestorías, asesorías o proveedores administrativos.
Entidades bancarias y plataformas de pago.
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad o analítica.
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán utilizar los datos para prestar el servicio correspondiente y deberán mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos personales se están tratando.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: pedir que los datos no se utilicen en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar una autorización concedida anteriormente.

Para ejercer estos derechos se puede enviar una solicitud a climberup.pablo@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer e incluyendo la información necesaria para acreditar la identidad.

La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados legalmente antes de su retirada. Estos derechos están reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se considera que los datos personales no han sido tratados correctamente.

9. Formularios de contacto

Los campos señalados como obligatorios deberán completarse para poder atender correctamente la solicitud.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados. También será responsable de comunicar cualquier modificación.

Cuando se faciliten datos de otra persona, quien los envía deberá contar con su autorización y haberle informado de esta política de privacidad.

10. Menores de edad

Los servicios y formularios de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Las personas menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

11. Seguridad de la información

ClimberUp adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria deberá evitar el envío de información especialmente sensible que no resulte necesaria para prestar el servicio.

12. Cookies

La web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, analizar la navegación o mejorar la experiencia de uso.

La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas se encuentra en la correspondiente Política de cookies.

13. Modificación de esta política

ClimberUp podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en la web, indicando su fecha de actualización.